Política de Entrega

1. Objeto

La presente Política de Entrega establece las condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través del sitio web www.srg-shoping.es, titularidad de SRG SHOPING SL.

2. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.

Cuando el pedido sea enviado, se remitirá un nuevo correo electrónico informando de su expedición y, cuando esté disponible, del número de seguimiento.

3. Lugar de entrega

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa, exacta y actualizada.

SRG SHOPING SL no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimados y podrán variar en función de:

• El destino del envío.

• La disponibilidad del producto.

• La empresa de transporte.

• Circunstancias excepcionales o de fuerza mayor.

Aunque SRG SHOPING SL realiza todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos previstos, estos no pueden garantizarse de forma absoluta.

5. Recepción del pedido

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar que:

• El paquete se encuentra en buen estado.

• No existen daños visibles en el embalaje.

• El número de bultos entregados coincide con el indicado por el transportista.

Si observa cualquier incidencia, se recomienda hacerlo constar en el justificante de entrega del transportista y comunicarla a SRG SHOPING SL en un plazo máximo de 48 horas.

6. Ausencia del destinatario

Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de transporte podrá:

• Realizar un nuevo intento de entrega.

• Depositar el pedido en un punto de recogida autorizado.

• Contactar con el cliente para concertar una nueva entrega.

Si el pedido es devuelto a SRG SHOPING SL por no haber podido ser entregado tras varios intentos o por no haber sido recogido dentro del plazo establecido, el cliente podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo los gastos correspondientes.

7. Retrasos en la entrega

Podrán producirse retrasos por causas ajenas a SRG SHOPING SL, entre ellas:

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Huelgas o incidencias logísticas.

• Alta demanda en periodos promocionales.

• Controles aduaneros en envíos internacionales.

• Otras situaciones de fuerza mayor.

En estos casos, se informará al cliente tan pronto como sea posible.

8. Entregas parciales

Cuando un pedido incluya varios productos y alguno de ellos no esté disponible temporalmente, SRG SHOPING SL podrá realizar entregas parciales para evitar retrasos innecesarios, sin coste adicional para el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

9. Productos dañados o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o distinto del solicitado, deberá comunicarlo a infos@srg-shoping.es lo antes posible, indicando:

• Número de pedido.

• Descripción de la incidencia.

• Fotografías del producto y del embalaje.

Tras la verificación correspondiente, SRG SHOPING SL ofrecerá la solución que proceda conforme a la legislación vigente, incluyendo la sustitución del producto o el reembolso cuando corresponda.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega de un pedido, puede contactar con:

SRG SHOPING SL

Correo electrónico: infos@srg-shoping.es

Teléfono: (+34) 671 58 51 73

11. Modificaciones de la política

SRG SHOPING SL podrá modificar la presente Política de Entrega para adaptarla a cambios legales, operativos o comerciales.

La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento.