Show sidebar

Esperando la llegada del pedido

. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, solo tienes que seleccionar el producto que deseas, añadirlo al carrito, completar tus datos de envío y elegir el método de pago disponible. Una vez confirmado el pago, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras para garantizar la protección de tus datos.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la dirección de envío. El tiempo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra.

4. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Una vez enviado el pedido, recibirás la información disponible sobre el envío. Si necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@srg-shoping.es.

5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si deseas modificar o cancelar un pedido, debes contactar con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender la solicitud siempre que el pedido no haya sido enviado.

6. ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Los clientes disponen del derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.

7. ¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, envía un correo a contacto@srg-shoping.es indicando tu número de pedido, los datos del comprador y el motivo de la devolución.

8. ¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso o dañado?

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, debes comunicárnoslo lo antes posible. Nuestro equipo revisará la incidencia y te indicará la solución correspondiente.

9. ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.

10. ¿Es seguro comprar en SRG SHOPING S.L.?

Sí. Utilizamos sistemas de pago seguros y aplicamos medidas destinadas a proteger la información personal y los datos de nuestros clientes.

11. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes contactar con nosotros mediante:

SRG SHOPING S.L.
Correo electrónico: contacto@srg-shoping.es
Teléfono: (+34) 671 58 51 73
Dirección: CL Bética nº 11, 3.º D, 08214 Badia del Vallès, Barcelona, España