Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.srg-shoping.es, propiedad de:
SRG SHOPING SL
CIF: B22673313
Domicilio social: CL BETICA NUM.11 P.3 PTA.D, 08214 Badia del Vallès (Barcelona), España.
Correo electrónico: infos@srg-shoping.es
Teléfono: (+34) 671 58 51 73
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de los productos comercializados por SRG SHOPING SL a través de su tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales de Venta.
3. Productos
Los productos ofrecidos se describen con la mayor exactitud posible.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.
4. Precios
Todos los precios publicados incluyen el IVA cuando sea aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
SRG SHOPING SL podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito.
Facilitar los datos de facturación y envío.
Elegir el método de pago.
Confirmar el pedido.
Tras la confirmación, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra.
6. Métodos de pago
El sitio web podrá aceptar, entre otros, los siguientes medios de pago:
Tarjetas bancarias.
PayPal.
Stripe.
Otros métodos que se indiquen durante el proceso de compra.
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras.
SRG SHOPING SL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
7. Envíos
Los pedidos serán preparados y enviados dentro de los plazos indicados en el sitio web.
El plazo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte.
Los posibles retrasos imputables al transportista no generarán responsabilidad para SRG SHOPING SL, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación europea y española, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse:
Sin haber sido utilizado.
En perfecto estado.
Con su embalaje original siempre que sea posible.
Con todos sus accesorios.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario o el producto presente un defecto o error imputable a SRG SHOPING SL.
9. Productos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible.
SRG SHOPING SL procederá, según corresponda, a la sustitución, reparación o reembolso conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
10. Garantía legal
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa española y europea.
La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, accidentes, desgaste normal o manipulación incorrecta.
11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, puede contactar con:
Correo electrónico: infos@srg-shoping.es
Teléfono: (+34) 671 58 51 73
13. Resolución de litigios
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa.
Asimismo, el consumidor podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
En caso de litigio, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.